Mesa de Ayuda.
El parque computacional de cada empresas se debe tener un servicio de alto nivel, Forventet System S.A.S cuanta con las herramientas necesarias para tener este parque cubierto en actualizaciones, en conexión remota e inventario.
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- Dashboard: Vea en gráficas cómo van sus casos y la gestión de sus técnicos.
- Usuarios y clientes: Todos sus clientes y todos sus técnicos en una sóla plataforma.
- Gestión de tickets: Gestione tickets. Cree y asigne tickets automáticamente cuando los sistemas de seguridad o monitoreo detecten algo anormal..
- Acceso remoto: Sus técnicos podrán iniciar acceso remoto desde la propis interfaz del ticket que están trabajando.
- Reporte desde el endpoint: Los usuarios podrán abrirle tickets desde la bandeja de sistema, adjuntando automáticamente información del dispositivo.
- Base de conocimiento: Construya, gestione y actualice su base de conocimiento en la misma plataforma.
- Administración: Contabilice tiempo y materiales.
- Proyectos: Gestione calendarios y proyectos.
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